Emotionsmanagement in angespannten Gesprächen

Situationen beherrschen, Ergebnisse erzielen

Diese Veranstaltung ist Teil unserer „Master of Business Leadership“-Ausbildungsreihe.

Ihr Trainer
Jörn Pistorius
Jörn Pistorius, Trainer, Mediator, Master Typo 3®

Über dieses Training

Gerade emotional aufgeladene Gesprächssituationen fordern die Führungskraft. Sie muss idealerweise selbst einen kühlen Kopf behalten, gleichzeitig die Emotionen des Gegenübers einfangen und das Ziel des Gesprächs im Auge behalten. Sie suchen nach Wegen mit dieser Herausforderung noch professioneller umzugehen? Sie hätten gerne mehr Sicherheit in solchen Situationen? Und manchmal denken Sie, Sie sind auf ein „Spielchen“ hereingefallen?

Dieses Training gibt Ihnen mit dem Kommunikationsmodell der Transaktionsanalyse und dem Harvard-Verhandlungsmodell zwei starke Werkzeuge an die Hand, um sicher und zielstrebig durch emotional aufgeladene Gesprächssituationen zu navigieren.

Sie lernen viel über Ihre kommunikative Außenwirkung (Selbstwahrnehmung) und erhalten eine starke Analysestruktur für das Verhalten Ihres Gegenübers (Fremdwahrnehmung). Auf dieser Basis können Sie zielgerichtet Ihre persönliche Wirkung flexibel anpassen und gleichzeitig Ihr Gegenüber emotional abholen und lenken. 

Und Sie erhalten Strategien, wie Sie mit Gesprächspartnern umgehen, bei denen diese Lenkung fehlschlägt oder wenn der Gesprächspartner „Spiele“ mit Ihnen spielen will. Eben damit Sie souverän und sicher durch jede Situation gehen können.

Auszug aus den Inhalten der Qualifikation

  • Strukturmodell der Transaktionsanalyse
  • Haltungsmodelle
  • Kommunikationsmodell der Transaktionsanalyse
  • Spiele der Erwachsenen
  • Harvard-Verhandlungsmodell

Die Veranstaltungsinhalte werden auf Video aufgezeichnet und im Nachgang über einen Download-Bereich zur Verfügung gestellt.

Zur Erlangung des Teilnahmezertifikats ist eine Zusammenfassung der zentralen Kursinhalte (8 – 15 Seiten) einzureichen.

Ihr Nutzen

Das Training unterstützt Sie,

  • bei der Wahrnehmung der Wirkung Ihrer eigenen Persönlichkeit.
  • bei der Einordnung des Verhaltens anderer.
  • bei der zielgerichteten Anpassung Ihrer Kommunikation und Ihres Verhaltens in fordernden Gesprächssituationen.
  • einen weiteren Baustein für Ihren Führungserfolg für sich nutzbar zu machen.
  • durch das nachhaltige Lernkonzept beim Transfer der Inhalte in Ihre persönliche Praxis.

 

Diese Veranstaltung ist gleichermaßen geeignet für:

Diese Veranstaltung ist Teil unserer „Master of Business Leadership“-Ausbildungsreihe. Informieren Sie sich hier.

Die nächsten Termine

Emotionsmanagement in angespannten Gesprächen – Ausbildung Dezember 2024
11.12.2024 -
 12.12.2024
(zzgl. USt.) 1249,00 €
Dieses Training findet online statt.
Emotionsmanagement in angespannten Gesprächen – Ausbildung Juni 2025
02.06.2025 -
 03.06.2025
(zzgl. USt.) 1249,00 €
Dieses Training findet online statt.

Das sagen unsere Kunden

Der Trainer hat ein strukturiertes und gut zu verfolgendes Vorgehen, Professionalität und die gleichzeitige Vermittlung des Gefühls Einzigartig zu sein.

Toll abgestimmte Konzepte innerhalb eines Themas, aber auch darüber hinaus bzw. Themenübergreifend und sogar Trainingsübergreifend.

Ein besseres Auftreten, mehr Selbstreflexion, besser Kommunikation, mehr Disziplin und die Stärkung meines Selbstwertgefühls, nehme ich aus dieser Fortbildung mit.

Tolles Backoffice, super Atmosphäre im Gebäude (man fühlt sich direkt wohl) und gutes “Wir-Gefühl” auch durch die Möglichkeit des gemeinsamen Abendessens.

 

Foto Alexandra Stallbaum Teilnehmerin Trainerausbildung IHK
Alexandra Stallbaum

Hier kann man in einer sehr komprimierten Zeit viel Neues Wissen erlernen und sofort üben. Tolle Seminare, gute Atmosphäre. Preis/Leistung hervorragend.

Master Typo 3® aber auch alles andere versuche ich je nach Situation umzusetzen. Insbesondere um Gespräche und Verhandlungen mit Vorgesetzten, Gewerkschaften und Beschäftigten zu lenken und zu gestalten.

Ich höre jetzt anderen Menschen intensiver zu und beobachte diese noch genauer. Außerdem versuche ich mich persönlich besser zu behandeln.

Danke für alles. Insbesondere Christian aber auch Jörn haben diesen Seminaren viel Qualität und eine besondere Leichtigkeit gegeben. Ich habe mich persönlich in diesen Monaten sehr positiv verändert.

Bild Alan-Thomas Bruce
Alan Thomas Bruce

Jörn hat mir gezeigt, wie ich meine volle Wirkung noch besser im Verein nutzen kann. Ich hatte mehrere persönliche Coachings bei ihm, um mich im Berufsalltag auch nach 21 Jahren beim gleichen Arbeitgeber noch individuell und wirkungsvoll weiterzuentwickeln.

Vielen Dank Jörn, ich empfehle Dich gern weiter!

Foto Christina-Rudolph Teilnehmerin bei der EUROPEAN Business-Ecademy
Christina Rudolph

In Bayern sagt man: “Nix g´sagt ist glob´t gnug.” Das wäre hier aber falsch am Platz, denn ich möchte, ganz viel Lob aussprechen für die gesamte Professionalität der Ausbildung und der Ausbildungsorganisation. Die gesamte Gruppe war toll. Jeder einzelne Teilnehmer für sich hat zum Erfolg dieser Ausbildung beigetragen. Alle wurden akzeptiert, so wie sie sind. Alle hatten die Möglichkeit für sich zu lernen, sich einzubringen, sich auszutauschen. Mir ging es jeden Tag richtig gut und ich habe mich auf jeden Block sehr gefreut und meine Erwartungshalten wurden alle erfüllt, meist übererfüllt. Zu tadeln habe ich nichts. Ich würde es einfach nur genauso wieder machen und freue mich sehr auf die nächsten Ausbildungsblöcke in Richtung Wirtschafts-Mediator in 2016. Christian ist ein wunderbarer Trainer, der mir und meinen KurskollegInnen hervorragende Methoden beigebracht hat.

Bild Teilnehmer einer Fortbildung bei der EUROPEAN Business-Ecademy Bernhard Zwosta
Bernhard Zwosta

Empfehlenswert, da Praxisanwendungen (wäre im Fernstudium nicht gewesen), die Abwicklung ist komplett flüssig vonstatten gegangen, sehr gute Erreichbarkeit, Antworten kommen sofort. Außerdem wegen den Inhalten und dem Trainer!!!

Ich freue mich auf weitere Ausbildungen (und hoffentlich Coachings) bei Christian und der EBE. Ich bin unglaublich dankbar für die Lerninhalte und das Format, da mich diese beruflich und privat deutlich weiter gebracht haben.

Coachseminar Teilnehmerstimme
Patrick Küppers

Ich habe schon viele Ausbildungen bei der European Business Ecademy gemacht und alle stehen für Qualität, Beständigkeit und einen hohen Nutzwert.

Die Wissensvermittlung ist praxisnah und lässt sich unmittelbar im Beruf und im täglichen Leben einsetzen.

Es wird nicht nur Wissen vermittelt, sondern auch sofort trainiert und somit gleich vertieft

Die Trainer sprechen eine klare und direkte Sprache, haben ein hohes Maß an Kompetenz und Erfahrung
und immer ein offenes Ohr.

Das erworbene Wissen und die Fähigkeiten erhöhen meinen Marktwert.

 

René Schröder Teilnehmer EUROPEAN Business-Ecademy
René Schröder
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