Emotionsmanagement in angespannten Gesprächen

Situationen beherrschen, Ergebnisse erzielen

Diese Veranstaltung ist Teil unserer „Master of Business Leadership“-Ausbildungsreihe.

Ihr Trainer
Jörn Pistorius
Jörn Pistorius, Trainer, Mediator, Master Typo 3®

Über dieses Training

Gerade emotional aufgeladene Gesprächssituationen fordern die Führungskraft. Sie muss idealerweise selbst einen kühlen Kopf behalten, gleichzeitig die Emotionen des Gegenübers einfangen und das Ziel des Gesprächs im Auge behalten. Sie suchen nach Wegen mit dieser Herausforderung noch professioneller umzugehen? Sie hätten gerne mehr Sicherheit in solchen Situationen? Und manchmal denken Sie, Sie sind auf ein „Spielchen“ hereingefallen?

Dieses Training gibt Ihnen mit dem Kommunikationsmodell der Transaktionsanalyse und dem Harvard-Verhandlungsmodell zwei starke Werkzeuge an die Hand, um sicher und zielstrebig durch emotional aufgeladene Gesprächssituationen zu navigieren.

Sie lernen viel über Ihre kommunikative Außenwirkung (Selbstwahrnehmung) und erhalten eine starke Analysestruktur für das Verhalten Ihres Gegenübers (Fremdwahrnehmung). Auf dieser Basis können Sie zielgerichtet Ihre persönliche Wirkung flexibel anpassen und gleichzeitig Ihr Gegenüber emotional abholen und lenken. 

Und Sie erhalten Strategien, wie Sie mit Gesprächspartnern umgehen, bei denen diese Lenkung fehlschlägt oder wenn der Gesprächspartner „Spiele“ mit Ihnen spielen will. Eben damit Sie souverän und sicher durch jede Situation gehen können.

Auszug aus den Inhalten der Qualifikation

  • Strukturmodell der Transaktionsanalyse
  • Haltungsmodelle
  • Kommunikationsmodell der Transaktionsanalyse
  • Spiele der Erwachsenen
  • Harvard-Verhandlungsmodell

Die Veranstaltungsinhalte werden auf Video aufgezeichnet und im Nachgang über einen Download-Bereich zur Verfügung gestellt.

Zur Erlangung des Teilnahmezertifikats ist eine Zusammenfassung der zentralen Kursinhalte (8 – 15 Seiten) einzureichen.

Ihr Nutzen

Das Training unterstützt Sie,

  • bei der Wahrnehmung der Wirkung Ihrer eigenen Persönlichkeit.
  • bei der Einordnung des Verhaltens anderer.
  • bei der zielgerichteten Anpassung Ihrer Kommunikation und Ihres Verhaltens in fordernden Gesprächssituationen.
  • einen weiteren Baustein für Ihren Führungserfolg für sich nutzbar zu machen.
  • durch das nachhaltige Lernkonzept beim Transfer der Inhalte in Ihre persönliche Praxis.

 

Diese Veranstaltung ist gleichermaßen geeignet für:

Diese Veranstaltung ist Teil unserer „Master of Business Leadership“-Ausbildungsreihe. Informieren Sie sich hier.

Die nächsten Termine

Emotionsmanagement in angespannten Gesprächen – Ausbildung Dezember 2024
11.12.2024 -
 12.12.2024
(zzgl. USt.) 1249,00 €
Dieses Training findet online statt.
Emotionsmanagement in angespannten Gesprächen – Ausbildung Juni 2025
02.06.2025 -
 03.06.2025
(zzgl. USt.) 1249,00 €
Dieses Training findet online statt.

Das sagen unsere Kunden

Hier kann man in einer sehr komprimierten Zeit viel Neues Wissen erlernen und sofort üben. Tolle Seminare, gute Atmosphäre. Preis/Leistung hervorragend.

Master Typo 3® aber auch alles andere versuche ich je nach Situation umzusetzen. Insbesondere um Gespräche und Verhandlungen mit Vorgesetzten, Gewerkschaften und Beschäftigten zu lenken und zu gestalten.

Ich höre jetzt anderen Menschen intensiver zu und beobachte diese noch genauer. Außerdem versuche ich mich persönlich besser zu behandeln.

Danke für alles. Insbesondere Christian aber auch Jörn haben diesen Seminaren viel Qualität und eine besondere Leichtigkeit gegeben. Ich habe mich persönlich in diesen Monaten sehr positiv verändert.

Bild Alan-Thomas Bruce
Alan Thomas Bruce

Die Fortbildung “Train The Trainer (IHK)” stellt eine wertvolle Ressource für alle dar, die im Bereich der Erwachsenenbildung tätig sind oder eine solche Tätigkeit anstreben. Sie bietet nicht nur fundiertes theoretisches Wissen, sondern auch praktische Fähigkeiten, die unmittelbar im beruflichen Alltag angewendet werden können. Durch die Kombination aus Theorie und Praxis sind die Absolventen bestens gerüstet, um hochwertige und effektive Schulungsprogramme zu entwickeln und durchzuführen.

Bild Tobias Kirchgässner Teilnehmer Trainerausbildung
Tobias Kirchgässner

Die Seminarinhalte haben mich sehr beeindruckt, ich war bei jedem Lernblock mit Begeisterung dabei. Ich bedanke mich herzlich für die Chance bei diesem Seminar dabei gewesen zu sein. Nach ca. 11 Jahren Berufserfahrung war diese Ausbildung die beste, interessanteste und effektivste in meinem Leben.

Was ich mitnehme? Vorschläge für Konfliktlösungen am Arbeitsplatz, Freundeskreis coachen, private und berufliche Auseinandersetzungen aus psychologischer Sicht betrachten und Lösungen finden, höhere Achtsamkeit im Alltagsleben, eigene Stärken mehr einsetzen und weiterentwickeln, beruflicher Switch in Richtung Coaching mit dazugehöriger Fortbildung

Bild Natalie Proscherin
Aleksandra Proscherin

Ich habe schon viele Ausbildungen bei der European Business Ecademy gemacht und alle stehen für Qualität, Beständigkeit und einen hohen Nutzwert.

Die Wissensvermittlung ist praxisnah und lässt sich unmittelbar im Beruf und im täglichen Leben einsetzen.

Es wird nicht nur Wissen vermittelt, sondern auch sofort trainiert und somit gleich vertieft

Die Trainer sprechen eine klare und direkte Sprache, haben ein hohes Maß an Kompetenz und Erfahrung
und immer ein offenes Ohr.

Das erworbene Wissen und die Fähigkeiten erhöhen meinen Marktwert.

 

René Schröder Teilnehmer EUROPEAN Business-Ecademy
René Schröder

Einen besseren Nutzen hätte ich woanders nicht gewinnen können.
Der Trainer weiß von was er spricht. Er hat eine unglaubliche Professionalität, Authentizität mit der Begabung die Teilnehmer zu motivieren, aber auch mal den Finger direkt in die Wunde zu legen.
Die perfekte Mischung aus fachlicher Kompetenz, straffem Programm mit Workshops zum Üben und Menschen mit Herz.

Bild Teilnehmer einer Fortbildung bei der EUROPEAN Business-Ecademy Meike Wilkes
Meike Wilkes

Empfehlenswert, da Praxisanwendungen (wäre im Fernstudium nicht gewesen), die Abwicklung ist komplett flüssig vonstatten gegangen, sehr gute Erreichbarkeit, Antworten kommen sofort. Außerdem wegen den Inhalten und dem Trainer!!!

Ich freue mich auf weitere Ausbildungen (und hoffentlich Coachings) bei Christian und der EBE. Ich bin unglaublich dankbar für die Lerninhalte und das Format, da mich diese beruflich und privat deutlich weiter gebracht haben.

Coachseminar Teilnehmerstimme
Patrick Küppers
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